1. Problemas detectados en el 5to grado sección "A" de la Escuela Básica Estadal Bolivariana "Helena Acosta Yanez"
Ausencia de práctica con la canaimita.
2. Principal problema detectado con el Hardware.
Las canaimitas no las hemos visto. Pedimos a la docente de aula que se las solicitara a los alumnos y alumnas y nunca las trajeron.
3. Principal problema detectado con el Software.
Mala ejecución de los programas por parte del alumnado.
4. Posibles soluciones en el soporte técnico a equipos de computación de la institución.
En la institución no hay equipos en ninguna oficina.
5. Posibles soluciones en el soporte técnico a usuarias y usuarios.
Alfabetizarlos tecnológicamente, teniendo como material de aopoyo el Plan de Alfabetización Nacional Misión Ciencia.
